Curso online grátis de: Marketing de Relacionamento


Descrição do Curso:

No curso Marketing de Relacionamento você compreende métodos para superar as expectativas do cliente, como comercializar produtos, as influências do ambiente, os padrões éticos, como analisar canais de comunicação para atingir resultados e lucros mais expressivos.

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Categoria / Área de Aplicação: Marketing

Carga horária: de 08 a 280 horas
(De acordo com a necessidade do aluno)

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O curso não possui prévio reconhecimento e regulamentação, bem como não está sujeito a fiscalização do MEC, de forma que não possuem validade de curso técnico ou graduação e não podem ser considerados como profissionalizantes. São válidos para capacitação, aperfeiçoamento e extensão profissional.

“O curso Marketing de Relacionamento não possui prévio reconhecimento, validade, regulamentação e certificação, bem como não está sujeito a fiscalização pelo Ministério da Educação, de forma que não possui validade de curso técnico e não pode ser considerado como profissionalizante.”

Somos uma instituição de ensino associada à ABED (Associação Brasileira de Educação a Distância) e nossos certificados são válidos em todo território nacional, emitidos em conformidade com a Lei nº 9.394/96 (LDB), art. 39, § 2º, Inciso I, art. 41, 42 e 43, Incisos VII e VIII, Lei nº 11.741/08, art. 1º, Decreto nº 5.154/04 e Decreto nº 8.268/14.

Conteúdo:

  • Estratégias de Relacionamento
  • As Principais Ferramentas do Marketing de Relacionamento
  • Conceitos de CRM
  • CRM e a Arquitetura E-Business nas Organizações
  • CRM e Comportamento do Consumidor
  • Implantação de CRM e Fatores Críticos de Sucesso
  • Construção da Cadeia de Relacionamentos
  • O Futuro do CRM

Certificado:

A solicitação do certificado é opcional e, caso deseje recebê-lo, é preciso fazer o pagamento de uma taxa:

Certificado Original: R$ 69,90 (enviado pelos correios).

Certificado Digital: R$ 29,90 (Liberado imediatamente somente para impressão).

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